Sıkça Sorulan Sorular

İnternetten pırlanta satışı gerçekleştirirken temel hedefimiz, yüksek kalite pırlantaya uygun fiyata ulaşmak isteyen müşterilerimize, gizliliklerini koruyarak kolaylıkla evlerinde, işyerlerinde veya araçlarından bu arzularını gerçekleştirebilecekleri yeni ve farklı bir yol sunmaktı ve öyle olmaya devam edecek. Hakkımızda biraz daha araştırma yapın, yüksek kaliteli mücevherat sunarak, eğitim, birinci sınıf müşteri hizmetleri ve rekabetçi fiyatlarla iş modelimizin bizi nasıl farklı kıldığını siz de farkedeceksiniz. Ayrıca Arya Pırlanta, Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından onaylı bir websitesi olarak tüm güvenlik süreçlerinden başarıyla geçmiştir. Ticaret Bakanlığı onayını websitemizin en altında yer alan ETBIS linkine tıklayarak inceleyebilirsiniz.

 

Hizmet: Arya Pırlanta size online ortamda sürekli hizmet sunmaktadır ve bize Türkiye'nin her yerinden erişim sağlayabilirsiniz. Haftaiçi her gün arayabilir ve merak ettiğiniz her konuda bilgi alabilirsiniz. Diğer pırlanta satış platformlarından farklı olarak bizim danışmanlarımız komisyonsuz çalışmaktadır, bu da size herhangi bir konuda baskı yapmayacak, sadece destek olacak bir temsilci ile görüşeceğinizin ve 15 gün içinde hiçbir güçlük yaratmadan iade veya değişim yapabileceğinizin en büyük belirtisidir.

Kalite: Ürün çeşitliliğimiz, agresif derecede düşük fiyatlandırmamız, güvenilirliğimiz ve müşteri odaklı çalışmalarımız benzersizdir.

 

Arya Pırlanta olarak İstanbul Kapalıçarşı civarında bulunan showroomumuzdan yüz yüze destek sunabilmekteyiz. Bunun dışında bir mağazamız bulunmamaktadır. Bu sayede diğer tüm kuyumcu ve pırlanta firmalarının üstlendiği ve en maliyetli kalem olan mağaza yürütme maliyetlerini keserek kalite ve hizmeti artırmaya yoğunlaşmaktayız. Bu durum müşterilerimizin yüksek kaliteli ürünleri mağazaları olan firmalara nazaran çok daha uygun fiyata pırlanta takı sahibi olmalarını sağlamaktadır.

Aynı zamanda, müşterilerimiz açısından ürünlerimizi, özellikle pırlanta tektaş ürünlerimizi, canlı olarak görmenin ne kadar önemli olduğunun da farkındayız. Bundan dolayı, showroomumuzu ziyaret ederek stoğumuzda hazır bulunan mücevher modellerimizi inceleyebilirsiniz. Gelme durumunuz bulunmuyor ise, tüm ürünlerimizde ücretsiz sigortalı kargo, 15 gün içerisinde iade garantisi ve ücretsiz yüzük ölçüsü değişimi hizmetlerinin tamamını herhangi bir bedel talep etmeden sağlamaktayız. Aynı zamanda ürünleri gözünüzde canlandırmak adına site içerisinde ürünlerin her açıdan her detayda fotoğraflarını ve videolarını bulabilirsiniz.

 

Arya Pırlanta olarak online pırlanta takı satışına 2016 yılında başlamamıza rağmen pırlanta sektöründe 1995 yılından beri, kuyumculuk sektöründe 1960 yılından beri aktif olarak çalışmakta olan bir ekibin tohumu olarak karşınızdayız. Ekibimizde pırlanta uzmanlarımız bulunmaktadır. Pırlanta uzmanlarımız pırlantalarınızın her birini parıltı ve özelliklerini eşleyerek sizin için özel olarak seçmektedir.

 

Ofisimiz pırlanta takının dünya merkezlerinden olan Kapalıçarşı yakınında bulunmaktadır. Sizi ağırlamaktan ve ürünlerimizi tanıtmaktan mutluluk duyarız.

Alemdar Mah. Bab-ı Ali Cad. No:38/32, Tasvire Han Kat:3, Fatih/İstanbul

 

Kesinlikle. Arya Pırlanta olarak, tüm mücevherlerimizi, özellikle pırlanta tektaş gibi manevi değeri olan bir pırlantalı mücevheri görmenin ve hissetmenin ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu nedenle mücevherleri inceleyebileceğiniz showroomumuzdan yüz yüze destek sunabiliyoruz. Gelme durumunuz bulunmuyor ise, whatsapp hattımız üzerinden size destek sunabilir, sonrasında siparişinizi oluşturabilirsiiz.

Minimum sepet tutarı olmaksızın tüm siparişlerinize ücretsiz sigortalı kargo imkanı sunuyoruz. Ayrıca pırlantalı mücevherlerimizin kalitesinden etkileneceğinize o kadar güveniyoruz ki, size 15 gün içerisinde para iade garantisi sunuyoruz. Şayet siparişinizden tatmin olmazsanız, ürününüzü iade edebilir ve %100 para iadesi alabilirsiniz.

Yanlış yüzük ölçüsünü sipariş edeceğiniz için gergin misiniz?

Sakın gerilmeyin. Herhangi bir süre kısıtı olmaksızın bir kereye mahsus ücretsiz yüzük ölçüsü yenileme imkanı sunuyoruz. Ürününüzü bize göndermenizin ardından 2-5 iş günü içerisinde ürününüzü dilediğiniz yüzük ölçüsüne çevirerek size gönderiyoruz.

 

Evet. Websitemizde yer alan pırlanta tektaş yüzükleri, renkli taşlı mücevherleri ve diğer  pırlantalı tüm mücevherlerimizi SSL güvenlik sertifikalı satınalma sürecini kullanarak alabilirsiniz.

 

Evet. Aşkınızın güzel yansıması olarak kendi tektaş yüzüğünüzü tasarlatmak karakterinize uyan mükemmel yüzüğünüze sahip olmanın en iyi yoludur. Özel tasarım yüzük sipariş etmekle ilgili daha detaylı bilgi için 0212 520 2019 Telefon numaramızdan, 0535 7177744 Whatsapp hattımızdan veya [email protected] mail adresimize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.

 

Siparişinizi verirken desteğe ihtiyacınız olması durumunda, Arya Pırlanta'yı ücretsiz olarak 0212 520 2019 nolu hattımızdan haftaiçi her gün 10:00 ile 18:00 saatleri arasında arayabilir veya 0535 717 7744 Whatsapp hattımızdan doğrudan 24 saat hizmet alabilirsiniz.

 

Siparişinizle ilgili sorularınız için Müşteri Hizmetlerimizi 0212 520 2019 nolu hattımızdan haftaiçi her gün arayabilir, 0535 717 7744 nolu Whatsapp Hattımızdan 24 saat ulaşabilir veya [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz.

Siparişinizin durumunu Siparişlerim sayfasından kontrol edebilirsiniz. Bunun için sadece sipariş numarası ve e-mail adresinizi girmeniz yeterlidir.

 

Sizin veya hayat arkadaşınızın yüzük ölçüsünü bulmanın birkaç farklı yöntemi bulunmaktadır. Tüm yöntemleri öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz. 

 

Yüzüklerinizi teslim almanızın ardından ölçünün tam olmaması durumunda, ücretsiz olarak tarafımıza geri göndererek yüzük ölçüsü değişimi yapabilirsiniz. Ürünün bize ulaşmasının ardından 1-5 iş günü içerisinde tarafınıza doğru ölçülü yüzüğünüz gönderilir. Dilerseniz showroomumuzu ziyaret ederek bizzat teslim edebilir ve ölçünüzü tam ve sağlıklı olacak şekilde verebilirsiniz. 

Tamtur yüzüklerin tekrar ölçümlenemeyeceğini ve sıfırdan ücretli olarak yeniden üretileceğini de belirtmek isteriz.

 

Evet, yüzüğünüzün içine sizin için anlamlı ücretsiz şekilde yazı yazdırarak ölümsüzleştirmekten mutluluk duyarız. 

 

Yüzüklerin içerisinde yazan ARYA yazısı, ürünlerimizin kalitesinin tescili olarak yüzük ürünlerimizde mevcuttur. Ancak bu ibareyi özellikle istememeniz veya yüzüğünüzün içine yazı yazdırmak istemeniz durumunda not olarak tarafımıza iletirseniz, üretim aşamasında ilgili değişikliği yapabiliriz. 

 

Sitemizde yer alan tüm ürünlerimiz %100 para iadesi garantisi ile yer almaktadır ve 15 gün içerisinde bu imkandan faydalanabilirsiniz. Ancak Aryapirlanta.com internet sitemizde yer almayan ve sizin özel isteğiniz sonucunda tasarlanan ürünler, sizin için özel olarak üretileceğinden ve sitede satışa sunulmayacağından ötürü iade alma durumunda modele bağlı olarak %20 ile %50 arasında bir değer kaybı ile geri alım sağlanabilmektedir.

 

HRD Antwerp ve GIA (Gemological Institute of America) pırlanta sertifikaları pırlantanızın değerini ve kalitesini garanti altına alırlar. GIA, Amerika merkezli bir laboratuar olup HRD Antwerp ise dünyanın pırlanta başkenti olan Antwerp /Belçika'da kurulmuş pırlanta laboratuarlarıdır. Bu uluslararası laboratuarlar üzerinden derecelendirilmiş pırlantaların özellikleri tartışmaya kapalı olur ve değerini de belirleyen bir unsurdur.

 

Arya Pırlanta sertifikası ürününüzü tanımanızı sağlar ve Arya güvencesi altında olduğunuzun teminatıdır. Bu sertifikada yazan değerler Arya Pırlanta'nın kendi pırlanta uzmanlarının gözlemleri sonucu verilmiştir.

 

4C temelinde Karat (carat), Renk (Color), Berraklık (Clarity) ve Kesim (Cut) olarak sıralanmaktadır ve bunlar pırlanta alanında etkili olan derecelendirme standartlarıdır. Her pırlanta 4C özellikleri doğrultusunda derecelendirilir ve değerlendirilir.

 

Bir pırlantanın kesimi ışığın, bakan kişiye ne kadar etkili ve yoğun yansıdığını belirler. Mükemmel derecede kesilmiş olan pırlanta daha parlak ve ışıltılı gözükürken, kötü kesilmiş olan pırlanta daha karanlık ve enerjisiz gözükür. Aynı şekilde mükemmel şekilde kesilmiş olan pırlantalar aynı karat boyutundaki diğer pırlantalara nazaran daha büyük gözükürler. Pırlanta kesimleri ve kesim derecelendirmesi hakkında daha detaylı bilgi için Kesim eğitimimizin yer aldığı sayfaya ulaşabilirsiniz.

 

 

Her pırlantayı ve yüzüğü birbirinden bağımsız ve size özel bir Arya sertifikası ile gönderiyoruz. Arya sertifikasındaki bilgiler size pırlantanız hakkında detaylı bilgi verir ve güvence sağlar. Bu sertifikanın üzerinde yer alan bilgiler ile kendi ürün bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz.

 

Tabii ki. Sitemizdeki tüm mücevherler satışa açık ve tarafınıza stok durumuna bağlı olarak ertesi gün veya 5 iş günü içerisinde gönderim sağlanabilecek durumdadır.

 

Küçük pırlantalar (yan taşlar olarak adlandırılabilir), dünya standartlarında fabrikalarda üretilen taşlardır ve pek çok kalitede taş bulunabilir.

Düşük kalite olan taşlar genellikle ticari pırlantalar olarak adlandırılırlar ve I - J - K renginde ve Pique 1 berraklığında olan taşlardır. Promosyon pırlantalar, hem renk hem de berraklık olarak daha iyi kalitede taşlardır, ancak yoğun hacimler için kesilmektedirler ve kesimde düşük kalitede kalmaktadırlar. Koleksiyon pırlantalar ise en yüksek kaliteye sahip küçük taşlardır.

Koleksiyon pırlantalar hem renk hem de berraklık olarak daha yüksek kalitededirler. Parlaklık ve canlılığı azami hale getirmek amacıyla özel olarak kesilmektedirler ve dünya çapında özel aracılarda bulunurlar.

Arya Pırlanta olarak koleksiyon pırlantalara erişimimizin olduğunu ve ürünlerimizin koleksiyon pırlanta taşlarla bezendiğini söylemekten gurur duyuyoruz. Merkez pırlanta veya renkli taş var ise bunların özellikleri doğrultusunda en uyumlu ve parıltıyı etkileyecek şekilde yan taşlarını özenle seçerek üretime almaktayız.

 

Arya Pırlanta sadece %100 doğal ve müdahaleye uğramamış taşları satmaktadır. Özellikle HRD Antwerp ve GIA ile de anlaşmamızın temel sebebi bu güveni uyandırmaktır. Arya Pırlanta ve bu büyük laboratuvarlar taşları doğrudan detaylıca inceleyerek derece vermektedir.

 

Renkli taşlarımız dünyada çıkarılmış madenlerdir. Zümrüt ve safir taşlarında kesinlikle doğal taşlar kullanılmaktadır. Yakut ürünlerimizde ürün açıklamalarında yazılı olduğu şekilde naturel yakut veya glass filled işlemi gerçekleştirilmiş yakut kullanılabilmektedir.

 

Evet. Doğal renkli taşlara ısı uygulamak dünya standartlarında bir uygulamadır. Taşa ısı uygulamak, renkli taşı daha güzel ve değerli kılmak adına renk ve berraklığı yoğunlaştırır. Günümüzde sektörde yer alan neredeyse tüm yakut ve safir taşları, ısı uygulanmış veya müdahale edilerek geliştirilmiş taşlardır.

 

Çok düşük oranda ve çok yavaş şekilde olmak kaydıyla dönebilmektedir. 14 veya 18 ayar altına beyaz altın rengi verilebilmesi adına altın, altından daha değerli bir maden olan rodyumla kaplanmaktadır. Bu durum beyaz altına çevirmede uygulanan en temel uygulamadır. Zamanla rodyum kaplama aşınabilir. Böyle bir durum oluştuğu zaman, beyaz altının gerçek rengi (tereyağımsı beyazlık) ortaya çıkabilir. Arya Pırlanta, ihtiyaç halinde size ömür boyu ücretsiz cila ve bakım imkanı sunmaktadır.

 

Etik pırlanta (conflict-free diamond) insan hakları ihlalı olmadan, çocuk işçi çalıştırmayarak, şiddet veya doğa katliamı gerçekleştirilmeden üretilen pırlantadır.

Arya Pırlanta'da müşterilerimizin etik pırlantalara erişim sağlaması bizim önceliklerimizdendir. Bu konuda, hedeflerimizde ve misyonumuzda berlirlediğimiz hususlar oldukça hassas boyuttadır.

- Taşlarımız ağırlıklı olarak dünyada pırlantanın başkenti ve pırlanta etiği konusunda önemli yol katetmiş olan Antwerp/Belçika veya Surat - Mumbai/Hindistan'dan gelmektedir.

- Sadece pırlanta ticaretinin profesyonel üyelerinden pırlanta tedariki yapmaktayız.

- Etik pırlantayı garanti etmekte ve etik olmayan pırlanta satan tedarikçilerden uzak durmaktayız.

Arya Pırlanta'dan alışveriş yaptığınızda, pırlantanızın en seçkin pırlanta sağlayıcılarından geldiğinden emin olabilirsiniz.

Etik Pırlanta hakkında detaylı bilgi sahibi olmak için linke tıklayabilirsiniz.

 

Arya Pırlanta olarak her kesim ve çoğu boyutta pırlantaları taş ofisimizde bulundurmaktayız. Bu sayede beğendiğiniz modeli tercih ettiğiniz pırlanta özelliklerinde (karat, renk, berraklık vs.) sunabilmekteyiz. Aynı zamanda çok özellikli bir pırlanta tercihiniz var ve stoklarımızda bulunmayan bir pırlanta ise (örneğin 8 karat D renk IF berraklığa sahip bir pırlanta) dünyanın en seçkin pırlanta tedarikçileri ile doğrudan iletişim kurabilmekteyiz ve bu sayede uygun fiyata dilediğimiz an pırlanta tedarik edebilmekteyiz. Pırlanta taşları sizin siparişinizle üretime alıp anında tarafınıza ulaştırıyoruz.

 

Tüm bankaların kredi kartlarıyla anlaşmalarımız mevcuttur, Aypara Ödeme Sistemleri Sağlayıcısı aracılığıyla kredi kartına 3 taksite kadar alışveriş yapma imkanınız bulunmaktadır.

Aynı zamanda müşterilerimiz genellikle havale/EFT seçeneğini de tercih edebilmektedir. Havale/EFT nasıl yapılacağı ve ilgili hesaplara dair yönlendirmeye, satınalma sürecinde Havale/EFT seçeneğini seçerek ulaşabilirsiniz. Siparişinizin hazırlanmaya başlanıp tarafınıza gönderilmesi için bankamızdan ilgili ödemenin tarafımıza yapıldığı bilgisinin geçilmesi gerekmektedir. Havale/EFT olarak yapılan tüm para transferleri resmi banka hesaplarımıza gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı ödemeleri, internet sitemizde yer alan SSL güvenlik sertifikalı ödeme altyapımız üzerinden güvenli ve rahat bir şekilde gerçekleştirilebilir.

Bu bilgilendirmeler dışında ödeme yöntemleri ile ilgili herhangi bir soru sormak için 0212 520 2019 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri'mize ulaşabilirsiniz.

 

Peşin Fiyatına taksit imkanı sunduğumuzdan ötürü kredi kartı veya havale/EFT olması durumunda ek bir indirimimiz bulunmamaktadır. Bazı modellerimizde Havale/EFT olması durumudna ek bir indirim imkanı sunabilmekteyiz. Bunun için tarafımıza 0212 520 2019 nolu hattımızdan ulaşarak danışabilirsiniz.

 

Alışverişiniz satınalma anında kredi kartınıza anında yansır.

 

Siparişinizle birlikte tarafınıza teslim edilen üründen tatmin olmadığınız herhangi bir durumda, tarafınıza teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ürününüzü tarafımıza iade ederek %100 para iadesi alabilirsiniz veya başka bir ürünle değiştirebilirsiniz, ayrıca bu süreçte iade sigortalı kargonuzu da biz karşılıyoruz. Ürünü iade etmek için İade Politikamız'daki adımları takip edebilirsiniz:

1- Arya Pırlanta Müşteri Hizmetleri hattımızı 0212 5202019 numaralı telefondan arayarak, 0535 717 7744 nolu Whatsapp hattımızdan yazarak veya [email protected] mail adresi üzerinden e-posta göndererek tarafımıza ulaşabilirsiniz.

2- Temsilcimize siparişinizi veya siparişiniz içerisinde yer alan bir ürünü iade etmek istediğinizi belirtin.

3- İade talebinizi iletmenizin ardından tarafınıza detaylı talimatların yer aldığı bir e-mail gönderilecektir. E-mailimizde iadenin sigorta kapsamında tarafımıza gönderiminin nasıl yapılacağı ve en güvenli ve güvenlikli şekilde kargolamayı yapabilmeniz adına yönlendirmeleri gözlemleyebilirsiniz.

4- Mücevherinizi mücevher kutusu, sertifikası ve varsa hediye ürünü ile birlikte dış kutusunda olacak şekilde size geldiği şekilde size en yakın MNG Kargo şubesine giderek, tarafımıza iade gönderebilirsiniz. Paketleme materyallerine ihtiyaç duymanız halinde MNG Kargo ekibi size yardımcı olacaktır.

5- Siparişiniz 2-3 iş günü içerisinde ofisimize ulaşmış olacaktır.

6- Para iadesi bir hafta içerisinde işlenip satınalma tutarı kadar bir tutar tarafınıza iade edilir. İlgili tutar, havale/EFT ödemeler havale/EFT ile, kredi kartı ile ödemelerde kredi kartı hesabınıza iade edilir.

Hasarlı veya Kullanılmış Ürünler: İade edilmiş ürün hasar görmemiş ve yeni ve kullanılmamış, yani ""yeniden satılabilir"" durumda olmalıdır. Bariz bir şekilde takılmış olan veya Arya Pırlanta dışında kuyumcu tarafından değişikliğe uğramış ürünler iade olarak kabul edilmez.

Sertifikalı ürünler: HRD Antwerp veya GIA sertifikalı ürünlerde sertifikalarıyla birlikte gönderilmelidir. Tüm mücevherler Arya Pırlanta sertifikası ile birlikte gönderilmelidir. Sertifika bir sahiplik belgesi olarak da kabul edildiğinden ötürü, sertifikası olmayan mücevherlerde iade almama veya sertifika bedel farkı yansıtma gibi bir durum oluşabilmektedir.

Tamtur yüzükler: Tamtur yüzükler yeniden ölçümlendirilemeyen ürünlerdir ve ek ücret ile tamamen yeniden üretilecektir.

Özel Tasarım Siparişler: Size özel olarak tasarlanarak üretilen siparişler iade edilemez.

 

Evet. Sitemizde yer alan tüm pırlantalı mücevherler daha değerli bir ürünü almak üzere değiştirilebilir. Değişiklik amacıyla geri gönderilen ürün iyi durumda ve yeniden satılabilir olmalıdır. Geri gönderilen ürünün tamamen paketlenmiş haliyle ve sertifikasıyla geri gönderilmiş olması gerekmektedir. Ürün değişimlerinde tarafınıza teslim tarihinden 15 gün içerisinde herhangi bir değer farkı talep etmeksizin değişim yapabilmekteyiz. 15 gün geçmiş mücevherlerde %50 değer farkı ile değişim sağlanabilmektedir. Örneğin 50.000 TL'ye bir mücevher alımı yapılmış ve 1 sene sonra değişim talep edildiğinde en az 75.000 TL değere sahip bir mücevher ile değişim sağlanabilmektedir. 

Ayrıca aynı ürün modelinde sadece üzerindeki pırlantayı büyütmek isteyen müşterilerimize minimum fark bedeliyle hizmet verilir.

 

Evet, Arya Pırlanta'dan alınan her hediye de diğer tüm ürünler gibi 15 gün içerisinde %100 para iadeli şekilde iade edilebilir. Hediye ürününüzü orijinal Arya Pırlanta kutusunda sertifika ve tüm diğer materyalleriyle birlikte MNG Kargo'nun size en yakın şubesinden tarafımıza göndererek iade işlemini tamamlayabilirsiniz. Kargoya teslim ederken eğer alışverişi yapan siz değilseniz mücevherin size ait olduğunu sertifikası ve diğer belgeleri ile belgelemeniz istenecektir. İade sonrasında hediyeniz tarafınıza hediye çeki olarak yansır ve size hediye edilen ürün değerinde bir hediye çeki tarafınıza tanımlanır.

 

Hayır, hediye olduğunu belirtmeniz ve ürünün sahibi olduğunu belgelediğiniz durumda atın alan kişiye bir bilgilendirme yapılmayacaktır.

 

Hayır, iade gönderilerin kargo bedelleri de sigortalı olarak tarafımızdan karşılanmaktadır.

 

Siparişlerinizi Türkiye'nin 81 iline ve yurtdışına gönderim yapabilmekteyiz. Yurtdışına gönderimlerde de aynı şekilde sigortalı olarak DHL Express ile gönderim yapabilmekteyiz. Yurtdışı gönderilerinde ek olarak yaklaşık 20 ile 60 USD karşılığı Türk Lirası tutarında bir gönderim ücreti talep edilir ve teslim edilecek ülkeye ulaştığında, o ülkenin gümrük personeli ek bir gümrük vergisi ödeme talebinde bulunabilir. Bu oran ülkeden ülkeye değişebilmekle birlikte, Avrupa'da genellikle KDV oranında olup, ABD gönderilerinde 800 USD değere kadar herhangi bir gümrük bulunmamakla birlikte, bu tutarın üstüne çıkıldığında eyalete göre değişen gümrük vergisi talebi olabilmektedir.

 

Arya Pırlanta, sipariş tutarına bakmaksızın tüm siparişlerinde hızlı, ücretsiz ve sigortalı kargo imkanı sağlamaktadır.

 

Tabii ki. Bunun için, sepetinizi onayladıktan sonraki adres bilgileri ekranında Fatura adresi ile Teslimat adresi alanlarını doldurmanız yeterlidir.

 

Pırlanta uzmanlarımız pırlantalarınızı size özel olarak seçtikten ve ürününüzün üretilmesi tamamlandıktan sonra ürününüz kargoya teslim edilecektir. Mücevherinizin gönderimi modele ve stok durumuna bağlı olarak değişebilmekle birlikte 1 ile 7 iş günü arasında sürebilmektedir. Kargoya teslim edilme süreleri, her mücevherin ürün detay sayfalarında ve sepet sayfalarında gözükmektedir.

 

Arya Pırlanta tarafından satışa sunulan çoğu mücevherin üretimine siparişinizin ardından size ve belirttiğiniz yüzük ölçüsü veya kolye zincir uzunluğu gibi bilgiler ile başlanır ve pırlantanın pırlanta uzmanımız tarafından kalite kontrolünün yapılmasının ardından 5-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Bazı modellerimiz hızlı olarak da kargoya teslim edilebilmekte veya aciliyetiniz olması durumunda üretim hızlandırılabilmektedir.

 

Çoğu mücevher, sipariş verdiğiniz anda belirttiğiniz ölçü ve diğer özelliklerde üretilmeye başlanır. Stoktaki bazı modellerimizin üretimini hızlandırabiliyoruz veya hızlı üretime uygun mücevherlerimizi daha hızlı sürede üretebiliyoruz, ancak mücevher üretimi ve kalite kontrolü için gerekli olan kargoya teslim süresine bağlı kalınmasını şiddetle tavsiye ediyoruz. Siparişinizin hızlandırılma durumunu öğrenmek amacıyla 0212 520 2019 nolu müşteri hizmetleri hattımızı arayarak, 0535 717 7744 Whatsapp hattımızdan veya [email protected] adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.

 

Evet. Sitemizde yer alan tüm mücevherler kargo süresince sigortalıdır.

 

Açık söylemek gerekirse 2015 yılından itibaren online olarak Türkiye'nin dört bir yanına pırlantalı mücevherlerin sigortalı olarak gönderimlerini sağlamaktayız ve bugüne kadar kargo sürecinde herhangi olumsuzluk yaşamadık. Buna rağmen mücevherinize kargo aşamasında hiçbir zarar gelmemesi ve tarafınıza güvenli bir şekilde ulaşması adına her türlü önlemi almakta ve mücevherinizi kargo süresince sigortalamaktayız. Kargo sürecinde yaşanma durumu olabilecek olumsuzluklara karşı bizimle iletişime geçebilirseniz sigorta sürecini başlatabiliriz. Kargoları sigortalama sebebimiz tamamen önlem amaçlıdır, herhangi bir aksi durum yaşanmaması adına elimizden geleni yaparak öncesinde ek güvenlik önlemleri de almaktayız.

 

Arya Pırlanta websitemizden satın alınan her mücevherin yılda bir ücretsiz bakımı tarafımızdan sağlanmaktadır. Aynı zamanda mücevherinizi ücretsiz cila veya temizleme amacıyla showroomumuza gönderebilirsiniz. Bu işlemler hakkında detaylı bilgi için Müşteri Hizmetlerimizi 0212 520 2019 numarasını tuşlayarak arayabilirsiniz.

 

"Arya Pırlanta'dan temin ettiğiniz tüm mücevherler en yüksek kalite hammadde kullanımı ve kargolama öncesi kalite kontrolü ile sağlanmaktadır. Site üzerinden satılmakta olan tüm ürünlerimizin arkasında durmaktayız ve teslimat sırasında müşteri tarafından tespit edilen herhangi bir  kusuru olması durumunda aldığınız ürünün kontrol edilip ücretsiz olarak yeniden üretilerek tarafınıza yeniden gönderileceğini temin ederiz. Ömür boyu garanti, ücretsiz cilalama, rodyum kaplama (rodaj) ve temizleme hizmetlerini kapsamaktadır.

Mücevherinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız veya kapsam dışındaki diğer hizmetlere ihtiyaç duymanız durumunda pırlanta mücevherinizi değerlendirilmek üzere showroomumuza gönderebilirsiniz. İncelendikten sonra, herhangi bir işlem yapılmadan önce, varsa ücretlendirme bilgisi ve yapılacaklar listesi tarafınıza bilgi olarak geçilecektir.

Lütfen herhangi bir sorunuz olması durumunda veya Arya Pırlanta'dan temin edilen takınızı tarafımıza göndererek ömür boyu ücretsiz garantiden faydalanmak için veya takınıza herhangi bir ek hizmet yaptırmak amacıyla tarafımıza göndermek için Bize Ulaşın."

 

Siparişini oluşturduğunuz tüm mücevherlerin tarafınıza gönderimini sağlarken Loomis Güvenlik Hizmetleri tarafından sigortalamasını sağlamaktayız.  Bu sayede hem tarafınıza gönderim sürecinde hem de sizden bize gönderim süreçlerinde (iade, değişim, ölçü değişimi veya bakım amaçlı) kargo süreci esnasında oluşabilecek her türlü olumsuzluğa karşı mücevherinizin sigortalanması sağlanmaktadır.

 

Arya Pırlanta websitemizden satın alınan her mücevherin yılda bir ücretsiz bakımı tarafımızdan sağlanmaktadır. Aynı zamanda mücevherinizi ücretsiz cila veya temizleme amacıyla showroomumuza gönderebilirsiniz. Bu işlemler hakkında detaylı bilgi için Müşteri Hizmetlerimizi 0212 520 2019 numarasını tuşlayarak arayabilirsiniz.

 

Arya Pırlanta'dan temin ettiğiniz tüm mücevherler en yüksek kalite hammadde kullanımı ve kargolama öncesi kalite kontrolü ile sağlanmaktadır. Site üzerinden satılmakta olan tüm ürünlerimizin arkasında durmaktayız ve teslimat sırasında müşteri tarafından tespit edilen herhangi bir  kusuru olması durumunda aldığınız ürünün kontrol edilip ücretsiz olarak yeniden üretilerek tarafınıza yeniden gönderileceğini temin ederiz. Ömür boyu garanti, ücretsiz cilalama, rodyum kaplama (rodaj) ve temizleme hizmetlerini kapsamaktadır.

Mücevherinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız veya kapsam dışındaki diğer hizmetlere ihtiyaç duymanız durumunda pırlanta mücevherinizi değerlendirilmek üzere showroomumuza gönderebilirsiniz. İncelendikten sonra, herhangi bir işlem yapılmadan önce, varsa ücretlendirme bilgisi ve yapılacaklar listesi tarafınıza bilgi olarak geçilecektir.

Lütfen herhangi bir sorunuz olması durumunda veya Arya Pırlanta'dan temin edilen takınızı tarafımıza göndererek ömür boyu ücretsiz garantiden faydalanmak için veya takınıza herhangi bir ek hizmet yaptırmak amacıyla tarafımıza göndermek için Bize Ulaşın.

 

Siparişini oluşturduğunuz tüm mücevherlerin tarafınıza gönderimini sağlarken Loomis Güvenlik Hizmetleri tarafından sigortalamasını sağlamaktayız.  Bu sayede hem tarafınıza gönderim sürecinde hem de sizden bize gönderim süreçlerinde (iade, değişim, ölçü değişimi veya bakım amaçlı) kargo süreci esnasında oluşabilecek her türlü olumsuzluğa karşı mücevherinizin sigortalanması sağlanmaktadır.

 

Bilgileriniz KVKK kuralları gereği tarafımızdan saklı tutulmakta ve alışveriş sürecinde sunduğunuz tüm bilgiler müşteri gizliliği prensibi ile işlenmektedir.

 

Evet. Arya Pırlanta olarak müşterilerimizin tüm alışveriş süreçlerini güvenli tutmak en öncelikli hedefimizdir. Tüm kredi kartı alışverişleri için güvenli şifreleme ve dolandırıcılığa karşı koruma önlemleri kullanılmaktadır. Tüm hassas veriler 256-bit Secure Socket Layers (SSL) güvenlik sertifikasıyla şifrelenmektedir. Ayrıca Arya Pırlanta, Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından onaylı bir websitesi olarak tüm güvenlik süreçlerinden başarıyla geçmiştir. Ticaret Bakanlığı onayını websitemizin en altında yer alan ETBIS linkine tıklayarak inceleyebilirsiniz.